Directorio

1. Atención al Cliente

Gestiones

• Extranet (Credenciales / Manuales / Soporte)
• Plataforma de Citas (Soporte)
• Consultas sobre Operaciones en patio y/o Retiros
• Quejas o Reclamos
• Servicios Integrales de Importación

Comunicarse a:

atencionalcliente@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm.
Sábados de 8:30am a 12:00pm.

Gestiones

• Servicios Integrales de Exportación

Comunicarse a:

integrales.exportaciones@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm.
Sábados de 8:30am a 12:00pm.

2. Documentación de Deposito Simple o Autorizado

Gestiones

• Depósito Autorizado/Simple

Comunicarse a:

sop-das@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm.
Sábados de 8:30am a 12:00pm.

3. Documentación de Importaciones

Gestiones

• Direccionamientos de Carga

Comunicarse a:

direccionamientoscontrans@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm.
Sábados de 8:30am a 12:00pm.

Gestiones

• Importaciones

Comunicarse a:

importaciones@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm.
Sábados de 8:30am a 12:00pm.

4. Documentación de Exportaciones

Gestiones

• Exportaciones

Comunicarse a:

exportaciones@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm.
Sábados de 8:30am a 12:00pm.

5. Cobranzas

Gestiones

• Confirmación de Abono/Transferencia
• Registro de Clientes

Comunicarse a:

cobranzas@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:00am a 7:00pm.
Sábados de 8:00am a 12:00pm.

6. Facturación

Gestiones

• Pre-Liquidación
• Días libres de Almacenaje
• Liberación de Carga
• Carta de Facturación a Terceros

Comunicarse a:

facturacion@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:00am a 7:00pm.
Sábados de 8:00am a 12:00pm.

7. Cuentas por Pagar

Gestiones

• Recepción de Facturas Electrónicas - Proveedores

Comunicarse a:

recepcion.fe@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Domingo las 24 horas (solo recepción)

Gestiones

• Pago a Proveedores

Comunicarse a:

pagos@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm.

8. Servicios Patio

Gestiones

• Programación de Servicios en Patio/Exportaciones

Comunicarse a:

servicios.export@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm.
Sábados de 8:30am a 12:00pm.

Gestiones

• Programación de Servicios en Patio/Importaciones

Comunicarse a:

servicios.import@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm.
Sábados de 8:30am a 12:00pm.

9. Reefers

Gestiones

• Depósito de Reefers

Comunicarse a:

reefers@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm.
Sábados de 8:30am a 12:00pm.

10. Depósito de Vacíos

Gestiones

• Vacíos

Comunicarse a:

vacios@contrans.com.pe

Horario de atención:

De Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm.
Sábados de 8:30am a 12:00pm.