Callao, 18 de diciembre de 2019
COMUNICADO
Estimados Clientes
En relación con los feriados del 25 de diciembre y 01 de enero, informamos nuestro horario de atención para que puedan coordinar sus servicios:
Exportaciones
- La recepción de carga de exportación (FCL o LCL con servicio extraordinario) es con previa coordinación hasta las 12:00 horas de los días 24 y 31, al correo de exportaciones@contrans.com.pe y servicios.export@contrans.com.pe
- Los refrendos de DAM y entrega de documentación de embarque, se atenderá según coordinación previa hasta las 12:00 horas de los días 24 y 31, al correo de exportaciones@contrans.com.pe . Asimismo, el día 25 del presente podrán comunicarse directamente con el Sr. Juan Agape cel. 948498510, y el 01 de enero del 2020 con el Srta. Samai Pinillos cel. 947145117.
Importaciones – Documentación / Direccionamientos
- Atención normal en nuestras oficinas, los días 24 y 31 será hasta las 12:00 horas.
- No habrá atención en nuestras oficinas los días 25.12 y 01.01; sin embargo, cualquier urgencia podrán escribirnos a los correos de importaciones@contrans.com.pe y/o direccionamientos@contrans.com.pe, o comunicarse el 25.12 con el Sr. Luis Herrera cel. 941831332, y el 01.01 con el Sr. Nigel Del Aguila cel. 999873385.
Depósito Simple/Autorizado
- La recepción de carga con servicio extraordinario, es con previa coordinación hasta las 12 horas de los días 24 y 31, a los correos de depositosimple@contrans.com.pe y depositoautorizado@contrans.com.pe.
- Asimismo, el día 25.12 podrán comunicarse directamente con el Sr. César Flores cel. 941832658, y el 01.01 con la Srta. Alejandra Sánchez cel. 970123210.
Facturación / Retiro de contenedores llenos de Importación
- La atención los días 24 y 31 será hasta las 12:00 horas. No habrá atención en nuestras oficinas los días 25.12 y 01.01; sin embargo, podrán realizar sus programaciones a través de nuestra página web generando sus citas de retiro hasta las 22:00 horas del día 24.12. Asimismo, los clientes que son atendidos con nuestro servicio de transporte deberán enviar su programación de retiro al correo de atencionalcliente@contrans.com.pe , hasta las 12:00 horas del día 24.12
- Depósito de Vacíos Secos y Refrigerados
- Sin atención en nuestras oficinas, sin embargo, para retirar contenedores con Servicio Extraordinario, escribir a la casilla vacios@contrans.com.pe hasta el Jueves 24.12 - 12:00 horas para la programación de nuestro personal.
- Personal de contacto para el 25.12 y 01.01, Miguel Vigil Cel. 952926126 vacios@contrans.com.pe (ctn. Secos), Daniel Alva Cel. 941831474 y el Sr. Leonardo Quispe Cel. 944691180 reefers@contrans.com.pe (ctn. Refrigerados)
Operaciones en Patio
- Atención normal las 24 horas, solo habrá un receso desde las 23:00 horas del 24.12 a 01:00 horas del martes 25.12, y de 23:00 horas del 31.12 a 01:00 horas del martes 01.01.20
Atentamente,
CONTRANS S.A.C.